Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Cette Politique de confidentialité décrit Nos politiques et procédures relatives à la collecte, l'utilisation et la divulgation de Vos informations lorsque Vous utilisez le Service, et Vous informe sur Vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi Vous protège.

Nous utilisons Vos Données Personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, Vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Pour les besoins de cette Politique de confidentialité :

Compte désigne un compte unique créé pour Vous afin d'accéder à Notre Service ou à des parties de Notre Service.
Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50 % ou plus des actions, parts ou autres titres donnant droit de vote.
Application désigne Banofoot, le programme logiciel fourni par la Société.
Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans cette Politique de confidentialité) désigne Banofoot.
Pays désigne : Congo - Kinshasa.
Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
Données Personnelles (ou « Informations Personnelles ») désigne toute information relative à un individu identifié ou identifiable.
Service désigne l'Application.
Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société.
Données d'utilisation désigne les données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service (par exemple, la durée d'une visite de page).
Vous désigne l'individu qui accède ou utilise le Service, ou l'entreprise ou autre entité juridique au nom de laquelle cet individu accède ou utilise le Service.

Collecte et utilisation de Vos Données Personnelles

Types de données collectées

Données Personnelles

Lorsque Vous utilisez Notre Service, Nous pouvons Vous demander de Nous fournir certaines informations personnelles identifiables pouvant être utilisées pour Vous contacter ou Vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :

Adresse e-mail
Prénom et nom
Numéro de téléphone
Adresse, province, code postal, ville

Données d'utilisation

Les Données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.

Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de Votre Appareil (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de Notre Service que Vous visitez, la date et l'heure de Votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque Vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris, sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que Vous utilisez, l'identifiant unique de Votre appareil mobile, l'adresse IP de Votre appareil mobile, Votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que Vous utilisez, les identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.

Utilisation de Vos Données Personnelles

La Société peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :

Pour fournir et maintenir Notre Service, y compris pour surveiller l'utilisation de Notre Service.
Pour gérer Votre Compte : pour gérer Votre inscription en tant qu'utilisateur du Service.
Pour l'exécution d'un contrat : le développement, la conformité et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que Vous avez achetés ou de tout autre contrat avec Nous via le Service.
Pour Vous contacter : pour Vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d'une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives relatives aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris les mises à jour de sécurité.
Pour Vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que Nous proposons.
Pour gérer Vos demandes : pour traiter et gérer Vos demandes.
Pour les transferts d'entreprise : Nous pouvons utiliser Vos Données Personnelles pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou autre transfert de tout ou partie de Nos actifs.
À d'autres fins : Nous pouvons utiliser Vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de Nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de Notre Service.

Partage de Vos Données Personnelles

Nous pouvons partager Vos Données Personnelles dans les situations suivantes :

Avec les Prestataires de services : pour surveiller et analyser l'utilisation de Notre Service et pour Vous contacter.
Pour les transferts d'entreprise : dans le cadre de négociations de toute fusion, vente d'actifs, financement ou acquisition.
Avec les Affiliés : Nous pouvons exiger à Nos affiliés de respecter cette Politique de confidentialité.
Avec les partenaires commerciaux : pour Vous offrir certains produits, services ou promotions.
Avec d'autres utilisateurs : lorsque Vous partagez des Données Personnelles dans les zones publiques du Service.
Avec Votre consentement : Nous pouvons divulguer Vos Données Personnelles à toute autre fin avec Votre consentement.

Conservation de Vos Données Personnelles

La Société conservera Vos Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons Vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à Nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer Nos accords et politiques juridiques.

Informations de compte : conservées pendant la durée de Votre relation de compte plus jusqu'à 24 mois après la fermeture du compte.
Données de support client : jusqu'à 24 mois à compter de la clôture du ticket.
Transcriptions de chat : jusqu'à 24 mois pour l'assurance qualité et la formation du personnel.
Statistiques d'utilisation de l'application : jusqu'à 24 mois.
Journaux de serveur (adresses IP, heures d'accès) : jusqu'à 24 mois pour la surveillance de sécurité et le dépannage.

Transfert de Vos Données Personnelles

Vos informations, y compris les Données Personnelles, sont traitées dans les serveurs de la Société et de Ses prestataires de services. Cela peut impliquer que Vos données soient transférées vers un pays autre que le Votre. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que Vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de confidentialité.

Sécurité de Vos Données Personnelles

La sécurité de Vos Données Personnelles est importante pour Nous, mais rappelez-Vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que Nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger Vos Données Personnelles, Nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Divulgation légale

La Société peut divulguer Vos Données Personnelles si elle croit de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

Se conformer à une obligation légale.
Protéger et défendre les droits ou les biens de la Société.
Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service.
Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public.
Se protéger contre la responsabilité légale.

Vos droits de protection des données

En tant que résident du Congo - Kinshasa, Vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables sur la protection des données. Ces droits peuvent inclure :

Le droit d'accès : Vous pouvez demander des copies de Vos Données Personnelles.
Le droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes.
Le droit d'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de Vos Données Personnelles.
Le droit de restreindre le traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de Vos Données Personnelles.
Le droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de Vos Données Personnelles dans un format structuré.
Le droit d'opposition : Vous pouvez Vous opposer au traitement de Vos Données Personnelles.

Pour exercer ces droits, Vous pouvez Nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si Vous êtes un parent ou un tuteur et savez que Votre enfant Nous a fourni des Données Personnelles, veuillez Nous contacter afin que Nous puissions supprimer ces informations.

Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par Nous. Si Vous cliquez sur un lien tiers, Vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que Vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques ou les pratiques de tout site ou service tiers.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour Notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous Vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette Politique de confidentialité. Vous êtes conseillé de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications.

Nous contacter

Si Vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, Vous pouvez Nous contacter :

Par e-mail : banofoot@gmail.com
Via la page de contact de l'application